Das klingt wie ein Problem mit dem Kamera

Wie warm ist das Kamera bei den Kunden -- warmer als zu hause?
Bitte ein anderes SD karte probieren (falls das Kamera 2 hat, 2 neue). Kommt das problem immer wieder, bitte direkt mit dem Canon app verbinden (kein Wifibooth) und sehen, ob das Problem noch kommt: falls ja, ist es mit dem Kamera zu tun.